弊社によくお問い合わせいただく内容を、Q&A集としてまとめております。
お問い合わせいただく前に、まずはこちらのQ&A集をご参照いただきますようお願い致します。
IPEVO Whiteboard App for Android Tabletは 4.4以降でWhiteboardアプリがインストールが可能な端末に対応しています。
現状では、Visualizerで画像を保存する際のファイルフォーマットはJPGファイルのみとなっています。もし、お客様がPDFファイルに変換を希望される場合は、オンライン上では多くのツールが利用可能ですので、それらをご利用ください。
デフォルトではVisualiserは画像や動画を保存するフォルダを毎回尋ねるように設定されています。ファイルの保存先として特定のフォルダを設定する場合、右上の歯車（設定）で設定ウインドウを開き、一般タブをクリックすると、保存場所が表示されます。
IPEVO Visualizerを使って録画をする際の解像度を変更する場合、2箇所の解像度を変更する必要があります。まず、左メニューの解像度設定で画面に表示される解像度を変更してください。次に右上の歯車をクリック後、録画をクリックしてください。ここで保存される動画の解像度が変更可能です。最良の録画結果を得るために、これら2つの解像度を同じものにしてください。
書画カメラの取り扱い説明書や保証書については同梱されていませんが、以下の方法でご対応いただけます。
取扱説明書のついて。
取り扱い説明書は、以下の製品サイトから該当製品をお選び頂きますと、そのページの後方にダウンロードサイトへのリンクがございます。
そちらのリンク先から、PDFデータにて取り扱い説明書をダウロードしてご利用ください。
https://www.ipevo.jp/products.html
保証書について。
製品保証書については添付致しておりませんが、ご購入時の販売記録等で購入日が確認できますのでご安心ください。
製品保証は、お買い上げ日から1年間になりますので、その間に故障と思われる事象が発生した場合は、ご連絡ください。
アビコジャパン株式会社サポート担当まで、ご連絡をお願い申し上げます。
お問合せ画面より
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例外として、各ネットショップでの販売セール期間等に価格変動がある場合がございます。
この場合は、各ネットショップでのご確認をお願い申し上げます。